1. Оператор и область действия
Оператор персональных данных — Индивидуальный предприниматель Яковлев Алексей Андреевич, ИНН 482619200346, ОГРНИП 326774600117063. Политика действует при использовании сайта knopkapravo.ru, юридического помощника, личного кабинета, форм оплаты и обращений в поддержку.
Связаться с оператором по вопросам персональных данных можно по адресу support@knopkapravo.ru или телефону +7 900 149-12-34.
2. Категории данных
- Имя, электронная почта, номер телефона и иные контакты, если пользователь их сообщает.
- Описание правовой ситуации, ответы на уточняющие вопросы и сведения в загруженных пользователем материалах.
- Данные заказа и платежа: выбранная услуга, сумма, идентификатор и статус операции. Полные данные банковской карты оператор не получает.
- Технические сведения: IP-адрес, дата и время обращения, тип устройства и браузера, журналы безопасности, технические cookie и данные локального хранилища.
- Переписка со службой поддержки и сведения, необходимые для рассмотрения обращения.
3. Цели и правовые основания
- Предоставление автоматического разбора, формирование документов и сохранение истории — согласие пользователя и исполнение заключённого с ним договора.
- Создание и исполнение заказа, оплата, чек и возврат — заключение и исполнение договора, а также обязанности оператора по закону.
- Ответы поддержки, защита сервиса и предотвращение злоупотреблений — исполнение договора и законный интерес оператора при соблюдении прав пользователя.
- Реклама и информационные рассылки выполняются только при наличии отдельного согласия; сейчас сайт не требует такого согласия для основной услуги.
4. Действия с данными и сроки
Оператор может собирать, записывать, систематизировать, накапливать, хранить, уточнять, извлекать, использовать, передавать уполномоченным обработчикам, обезличивать, блокировать и удалять данные — только в объёме, необходимом для указанных целей.
Данные хранятся до достижения цели обработки, окончания договорных отношений или отзыва согласия, если закон не требует более длительного хранения документов об оплате, бухгалтерского учёта или сведений, необходимых для защиты прав оператора и пользователя.
5. Получатели и обработчики
Для работы сайта могут привлекаться провайдер российского хостинга, платёжный оператор ООО НКО «ЮМани» (ЮKassa), сервисы отправки электронной почты и технические подрядчики. Им передаётся только необходимый объём данных на основании договора или требований закона.
Первичный сбор и хранение персональных данных граждан Российской Федерации организуются с использованием баз данных на территории Российской Федерации. Трансграничная передача не выполняется без предварительного соблюдения применимых требований закона.
6. Автоматическая обработка
Помощник автоматически анализирует введённый текст и формирует информационный результат. Этот результат сам по себе не создаёт юридических последствий и не является решением, основанным исключительно на автоматизированной обработке, которое затрагивает права пользователя. Важные документы и сроки необходимо проверить самостоятельно или с юристом.
7. Права пользователя
Пользователь может запросить сведения об обработке, доступ к данным, их уточнение, блокирование или удаление, возразить против обработки в предусмотренных законом случаях и отозвать согласие. Запрос направляется на support@knopkapravo.ru; для защиты данных оператор вправе проверить личность заявителя.
8. Безопасность и минимизация
Оператор применяет организационные и технические меры защиты, ограничивает доступ и контролирует события безопасности. Пользователю не следует передавать пароли, коды подтверждения, PIN/CVV, полные реквизиты карт, сведения о здоровье, судимости или интимной жизни, а также данные третьих лиц, если это не требуется и отсутствует законное основание.
9. Обновление политики
Новая редакция публикуется по этому адресу и действует с указанной в ней даты. Существенные изменения, требующие нового согласия, применяются после его получения.